在县中医医院西药房的取药窗口前,刘晓凤接过处方单的手始终稳定而迅速。从核对药品规格到标注服用禁忌,这套重复了十六年的流程,在她这里从未有过丝毫懈怠。而当她换上代表证走进人大会议会场,这份扎根药架间的专业积淀,便化作了为民代言的精准底气。
作为一名基层人大代表,刘晓凤的履职灵感始终源于窗口的烟火气。2023年初,一位老年患者的叹息让她格外揪心:“降压药换了新包装,字太小看不清用法,子女又不在身边。”这句无心之言,让她立刻对药房内200余种常用药进行排查,发现近三成慢性病药品的说明书字体小于国家标准,老年患者误服率达12% 。为此,她专门请示领导并积极与软件公司工作人员沟通,根据病人需求核定药品服药标签,着重打印大字体的用法用量,并提示病患仔细辨认。如遇看不清或者看不懂的地方着重解释,收获患者的一致好评。
在下乡履职的过程中,不少家庭都有留守儿童。随着社会发展,不光在药品上治疗疾病,越来越多的人出现更多的心理问题,尤其表现在青少年的问题上。为此,刘晓凤以人大代表的身份,于2025年1月提交了《关于进一步加强未成年人心理健康教育的建议》,及时得到了相关部门的答复并精准落实,推动更多的人关注青少年心理健康问题。
药房窗口是听民声的最前线。刘晓凤在药房设立“代表意见箱”,把取药高峰后的半小时变成“民情恳谈时间”,两年间收集到的“简化慢性病处方流程”“增设夜间取药窗口”等建议,均已转化为医院的具体举措。
从新冠疫情期间带领团队全力保障药品供应,展现责任担当,到健全药房质量管理制度,确保药品安全。以专业能力为基石,以民生需求为导向,从药架到会场,从处方到议案,刘晓凤用专业筑牢用药安全防线,用履职回应群众急难愁盼,展现新时代市人大代表的责任担当。每一粒药品都连着民生,每一次履职都关乎民心。这份在药香中践行的初心,正是基层人大代表最生动的履职注脚。身为人大代表,刘晓凤不仅是法律法规的宣传员、社情民意的信息员,更是人民群众利益的守护者。她始终践行“人民选我当代表,我当代表为人民”的初心,以更高的政治站位、更深的为民情怀、更强的担当精神,扎根基层、倾听民声、反映民意,把群众的“急难愁盼”转化为推动发展的务实举措,让人大制度的优势更好转化为治理效能。